Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre :

Feeyza

Société immatriculée au RCS de Saint-Étienne
N° SIRET : 99119293100012
N° TVA intracommunautaire : FR58991192931 Capital Social : 10 000 euros Adresse : 8 Rue Limouzin, Firminy, 42700, France
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet www.feeyza.com (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, de légères différences (couleurs, textures) peuvent exister entre les visuels affichés sur le site et le produit livré, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Feeyza se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification du panier.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
Feeyza se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
La commande ne sera expédiée qu’après réception effective du paiement.

6. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés via Colissimo (La Poste).
Délais moyens : 3 à 5 jours ouvrés après traitement de la commande.
Feeyza ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Les risques sont transférés au Client dès remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle des articles retournés.

8. Responsabilité

Feeyza ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de retard lié à un cas de force majeure.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Feeyza.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement et la relation commerciale.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Firminy.

12. Coordonnées

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter :
📧 contact@feeyza.com
📍 8 Rue Limouzin 42700 Firminy
SIRET : 99119293100012 – TVA : FR58991192931